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【芳蓉公告】廠商已確認聲寶優格機將暫停生產

【芳蓉公告】廠商已確認聲寶優格機下一批將暫停生產,新舊會員手邊有的聲寶優格機仍享應有的服務與保固,請大家安心。請已有聲寶優格機及想選購的人記得來參考一下!

首先,聲寶優格機暫時不再生產了,所以暫時就不會有下一批的產生。
真的很抱歉要告訴大家這個殘忍的事實!

第一時間聽到這個消息,我第一件事就是詢問廠商,是否會影響我們舊會員的權益。
廠商跟我保證,他們都會有備貨幾台新品,至少一至二年,
這樣才能保障有使用聲寶優格機的人權益,若有任何相關問題的維修與更新,他們都會負責到底的。

目前聲寶優格機使用的人數滿多的,相關的品管,售後服務都很不錯,最起碼推擴這五年來都是很ok的。
所以即使沒有下一批了,但是舊會員的權益是不會有任何的影響的。
而且就算舊會員找不到廠商,還可以找我處理,所以是可以不用擔心的,我會盡力維護舊會員的權益的。

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另外,是我必須也先跟大家說抱歉,我月初就知道這件事情了,
廠商有可能不想再生產這件事情了,
但是我沒有第一時間告訴大家是覺得還有機會,
當時廠商並沒有說確定不會生產了,

但是我有問過廠商,真的不生產時,該怎麼辦?
廠商代表也有幫我想辦法,有想過備案了,想過最好與最壞的狀況。

基本上,市售還是有同質性的產品,並不會影響新會員太多。
若大家買不到聲寶優格機,還是可以買它牌的優格機。

但是說實話,我真的沒有辦法看到會員選購的東西變成孤兒也是事實,
這樣我就有很大的壓力,會覺得對不起過去五年有選購過的會員,
會覺得如果萬一他們有狀況時,該找誰,能不能有較好的維修品質等等……

雖然一些常聯絡的舊會員都說我真的想太多了,這又不是我的問題,
但是我就是會覺得如果有人是因為我選購了聲寶優格機,
但是後面得不到完整的維護或是因為我的關係而受到傷害,那不是我想做的事情。
而且這樣就失去了我推廣DIY優格的意義了。

這件事情真的困擾了我一段時間,我也有請教我們的一些很有做生意經驗的會員,
還有我們的律師會員了他們都說廠商製造出來的產品,廠商都有責任做品質的保證的。
因為廠商代表與專業律師我都有請教過了。大家真的可以安心。

所以不論接下來能不能再選購到聲寶優格機,
但是之前的舊會員,真的可以不用擔心維修上面的問題。
因為聲寶只是這個品項不生產,並不是公司倒掉了…。

但是新會員反而有重新評估的機會啦…


我不想因為這件事情讓我自己有愧對於大家,只是真的很不好意思。

原先是天真的想說我手邊的聲寶優格機與廠商那邊的加起來的量,至少可以撐到十月的,
那我還有較長的時間可以思考,怎麼做可以讓會員最有保障的。

但是昨天才知道廠商那邊的庫存已經剩個位數,也就是廠商那邊剩的就只是備機,也不會再銷售了。
再加上芳蓉手邊有的,能再出貨給新舊會員的人數真的不多,只能先緊急暫停銷售。


我之前說過,我從來不曾點過廠商送任來的任何一項東西,所以當然也是沒有去想說還剩幾台。
因此我今天需要先確認這二、三天有訂購尚未寄出的會員人數,目前確定是夠出給之前訂購的新舊會員。
但是接下來的我不確定能有很多組,因此只好先暫停。
昨天晚上因為拍賣那邊網頁一直當進不去,我無法第一時間做修改通知。
今天會陸續完成所有聲寶優格機的暫停出貨通知。請還想要選購的新舊會員先見諒。

當然若這二天有選購的會員,如果還是很擔心聲寶優格機方面的問題,
芳蓉可以保證,有匯款的我直接退款,沒有匯款但是要取消訂購的,完全不會有任何問題。
直接與我聯絡就行了,因為是我的錯,我太大意了,沒有聯絡好聲寶那邊的庫存。
而且也應該第一時間先告訴大家的,真的是我的錯。

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接下來可能會買不到聲寶優格機系列的優格組了。接下來怎麼辦??


我只能說我們的廠商真的算是很好吧,記得在2008年時,
有次廠商聲寶大缺貨,整整讓會員等了快一個半月的樣子,
因為當時的狀況是芳蓉錢已經付完了,但是被他們業務拖去先賣給別人
當時有等到的會員都知道,所以從那時起,真的都比較有危機意思一點,
這次的狀況真的比較特別一點…


我也問過,還有沒有辦法買到聲寶優格機,因為這幾年下來,真的好用也是事實。
所以若還有機會,我想想讓會員還是可以繼選購到聲寶優格機。
聲寶的先生說在幫我想備案時,他說欠我一次,還我一次人情。

所以他直接告訴給我優格機的製造商,
經由他的推薦,與優格機的製造廠商取得聯絡,
他叫我問看看廠商那邊可不可以改跟他們訂貨這樣。
但事實上,是不行的,聲寶人家是有付權利金的,就算是從工廠出,也無法掛聲寶的名字。
所以只能改掛其它的名字。

但是我還是很感謝聲寶,因為有聲寶代表的幫忙拜託,
這家廠商願意接少量訂購,雖然價格貴一點,我評估過後,是能力範圍可以接受下來的。
而且我內心有個想法,如果同款式能再生產,我就能更不用擔心聲寶保固的問題了,
只要舊會員不介意,因為零件與外殼都一模一樣,除了名字不一樣而已。
那不論缺什麼,我反而能幫會員準備好,這樣我會比較安心。
是基於這一點,讓我同意配合廠商開出來的條件生產的。
但是也請大家體諒,芳蓉只有一個人,我的個人能力有限,我只能做我能力範圍內的事情。

我目只能請做玻罐的紙盒廠商幫忙先打樣,讓大家先看一下。
這時真的要感謝玻罐廠商的要求,因為他們要求玻罐的品質,所以一定要有提供紙盒才願意出貨。
所以就用現成的版去套了,可以省時間啦…
芳蓉也是昨天才拿到紙盒樣品,還有一些錯字需要做更正,我有打「馬賽克」了…。
但是可以先讓大家看一下,之後大家會拿到的第三代優格發酵專用罐的成品。
本來是想給大家驚喜的,但是想讓新舊會員安心,我想我還是先公開好了。

這是題外話,重點是優格機我還沒有「親眼」看到,無法拍實機給大家。
只能給大家看紙盒裝,但是廠商說,保證表裡如一。
我有再拜託了,看能不能配合著,最快在9/10之前到,除了可以補拍照片給大家看。
也可以讓大家安心,提供給會員另一種同聲寶等級的選擇。
當然,請大家不要忘記,還有另一款普羅優格機,都是很不錯的,
我想至少有二種,就可以讓大家有選擇權,選自己需要的。


這是芳蓉必須跟大家抱歉的地方,很多事雖然很急著做,也許會有很多不足的地方,
但是我並沒有因為這樣就降低要求對品質的要求。
所有與消費者安全相關,這都是擺在第一要項的,
我可能沒有辦法做讓每個人都開心的事情,
但是我要求自己不能對不起別人,不能有人因為我而受到損害。

能把關的我都盡量做,關於會員維修等相關權益我都有問清楚,但是可以請大家安心。
只是難免還是會擔心,有我沒有注意到的事情。新舊會員若有發現可以第一時間告訴我,
我再看怎麼來做處理這樣…

我昨天有聯絡會員媽媽,跟她說這個缺貨的狀況,
因為我真的不知道該怎麼開口跟大家說這件事情,
覺得是我沒有將事情聯絡好,覺得很對不起大家,
她只跟我說,就誠意的告訴的大家實際的狀況就行了。
所以真的是硬著頭皮的來跟大家報告這件事。


因為是昨天下午確認芳蓉這邊可能的優格機可能真的不夠了,
所以才會先緊急先公告,真的對大家覺得很抱歉。

也請有看到公告的人,
有需要做任何調整的,都請您直接聯絡我,我會直接處理的。
當然,沒有看到公告的人,我得一個個聯絡啦…

但是先讓我吃一下早餐了,開學後,生活較正常,晚上較早吃,早上就會餓醒…
我昨天到現在只睡了不到4小時…
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希望與芳蓉一樣喜歡優格DIY的朋友們
都能天天享受有優格相伴的健康好生活喔!!
願  大家天天平安喜樂

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